課金のよくある質問

加入・解約・反映・返金など、Pro の支払いまわりの疑問に答える。

更新: 2026-06-20

Pro の支払いに関するよくある疑問をまとめました。金額やプランは、アプリ内の Pro 案内ページの最新表示を確認してください。

初心者向けまずは：よくある質問

反映には少し時間がかかることがあります。アプリを開き直し、Pro 案内ページで加入状態を確認してください。それでも反映されないときは、ログイン中のアカウントが加入時と同じか確認します。

解約手続き後も、すでに支払った期間が終わるまで Pro 機能を使えるのが一般的です。期間の終了とともに自動更新が止まります。

返金の可否や手続きは、加入に使ったストアの規約に従います。返金の依頼はそのストアの窓口へ行ってください。

同じアカウントでログインし、加入時と同じストアアカウントを使っていれば引き継がれます。新しい端末で表示されないときは、購入の復元やログインを確認してください。

支払いの疑問は、まず「同じアカウントか」「同じストアか」を確認すると多くが解決します。

上級者向けもっと詳しく：問い合わせ前の確認リスト

解決しないときは、問い合わせる前に原因の切り分けに役立つ情報をそろえておくと、やりとりが早く進みます。

反映されないときの切り分け手順

アプリを開き直すPro 案内ページで加入状態を確認ログイン中のアカウントが加入時と同じか確認ストアの購入管理で課金が成立しているか確認解決しなければ窓口へ（課金=ストア／機能=StarryPocket）

クレジットカード番号などの支払い情報を、お問い合わせ本文に書かないでください。支払い情報の変更はストアの管理画面で行います。

アプリの機能や表示の問題は「困ったとき」の問い合わせ方法から連絡できます。

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