投稿できない
アップロードが止まる・失敗する・送信できないときの対処手順。
更新: 2026-06-20
初心者向けまずは：投稿が通らないとき
投稿の失敗は、通信・ファイル・必須項目のいずれかが原因のことが多いです。上から順に確認しましょう。
- 通信が安定しているか確認する（アップロードは下りより上りが弱い回線で失敗しやすい）
- 必須項目（写真・タイトルなど）が入力されているか確認する
- もう一度送信ボタンを押す（短時間に連打せず1回ずつ）
- うまくいかない場合はアプリを再起動してから投稿し直す
電波の弱い遠征先では、帰宅後の安定した回線でまとめて投稿すると確実です。
初心者向け写真が選べない・読み込めないとき
- 写真へのアクセス許可がオンになっているか、端末の設定で確認する
- 極端にファイルサイズが大きい画像は読み込みに時間がかかることがある
- うまく読み込めない形式（iPhone の HEIC など）は、一般的な JPEG に書き出してから試す
アップロード中はアプリを閉じたり機内モードにしたりしないでください。途中で中断すると投稿が失敗します。
上級者向けもっと詳しく：失敗が続く場合
天体写真はデータ量が大きく、長時間露光やスタック後の画像は特に重くなります。次の点を確認してください。
- RAW やリニアTIFF など非常に大きい元データではなく、書き出した画像で投稿する
- 長辺おおむね4000〜6000px・JPEG 品質85〜95%程度に書き出すと、画質を保ちつつ失敗が減る
- EXIF が壊れている画像は自動読み込みに失敗することがある（撮影情報を手入力に切り替える）
- 端末の空き容量を確保してから再試行する
- アプリを最新版に更新する
| 失敗の出方 | 考えられる原因 | 対処 |
|---|---|---|
| 進捗バーが途中で止まる | 上り回線が不安定・中断 | 安定した Wi-Fi に切り替えて再送信 |
| 選択直後に読み込めない | HEIC など未対応形式・破損ファイル | JPEG に書き出して再選択 |
| 送信は通るが反映されない | 下書きのまま・処理待ち | 公開状態を確認し数分待つ |
| 撮影情報だけ入らない | EXIF 欠落・破損 | 撮影情報を手入力する |
かんたんモード（snap）でも投稿できないか試すと、原因が通常投稿側の入力にあるか切り分けられます。
それでも投稿できないとき
発生した操作・画像の形式とおおよそのサイズ・表示されたエラーを控えて、お問い合わせから連絡してください。
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